今年的Labour day我没有假期，还要连续星期五到星期天在OPD上班。五一那天的病人特别多，来急症挂号的病人比平时周末多几倍，他们说因为私人诊所都休息，所以来政府医院看病。真的吗？这个我倒不知道。当病人一多时，有些就开始争先恐后拿号码，他们通常问我:哪里可以按号码？我要按哪里？可能习惯了在银行和邮政局等部门都可以自己选项按号码，所以他们以为医院也是。幸好经过解释后他们都会乖乖排队等我派号码。
我们用的是touch-screen,按一按号码就出来了。听说用的QMS很贵，目前为止在大马好像只有air asia和maxis在用，如果没记错啦。。。可是越high-tech的东西就越sensitive,星期天时ticket用完了，结果我换了纸后machine却无法print ticket,急死我了，病人又多，幸好还有manual的ticket可以派(后来才知道是那system有时sensitive无法detect,要重新启动才能，晕)。
On-call时觉得自己好像在'打杂'，很多时候要包办很多东西，因为只有一个pharmacist和一个dispenser.如果遇上办事效率稍微低一点的dispenser,我们还要跑去后面帮忙，那天我又领教了这点。。。无论多么忙，甚至忙到昏头转向，我们一定要保持笑容，不能摆臭脸，要不然有可能上报纸头条。
遇上实习医生'旺盛'的季节，电话和operator就是我们的最佳朋友。有什么需要confirm时，就得拨电话找医生，当搞定回来时，人潮又多了。虽然处在有空调的OPD,但难不免还是会满身汗。这是训练EQ的好时机，做人嘛，有时就是需要阿Q一点。^^
我们用的是touch-screen,按一按号码就出来了。听说用的QMS很贵，目前为止在大马好像只有air asia和maxis在用，如果没记错啦。。。可是越high-tech的东西就越sensitive,星期天时ticket用完了，结果我换了纸后machine却无法print ticket,急死我了，病人又多，幸好还有manual的ticket可以派(后来才知道是那system有时sensitive无法detect,要重新启动才能，晕)。
On-call时觉得自己好像在'打杂'，很多时候要包办很多东西，因为只有一个pharmacist和一个dispenser.如果遇上办事效率稍微低一点的dispenser,我们还要跑去后面帮忙，那天我又领教了这点。。。无论多么忙，甚至忙到昏头转向，我们一定要保持笑容，不能摆臭脸，要不然有可能上报纸头条。
遇上实习医生'旺盛'的季节，电话和operator就是我们的最佳朋友。有什么需要confirm时，就得拨电话找医生，当搞定回来时，人潮又多了。虽然处在有空调的OPD,但难不免还是会满身汗。这是训练EQ的好时机，做人嘛，有时就是需要阿Q一点。^^
3 comments:
You all got touch screen one? So high tech ah, we are still using the normal QMS. I agree with you, doing on call is really tiring, have to do all the work, but luckily we have PRP to help la.
hei, ur picture so cute? how do u draw?
Yeah,min, we r using the touch screen one, my fren at opd says this is much easier to analyze statistic wo.
jessie, i draw with my hand, a pen and photoshop. :D
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